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为预防旅游者患病，导游人员要做好天气预报工作，提醒旅游者及时衣服、带雨具等；气候的季节，应提醒旅游者多喝水、多吃水果等。

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导游人员将重病患者送往医院或急救中心，需由患者的、或领队陪同前往，若需动手术时，可以请他们签字。

如果交通票据还没有落实，和在带团期间，要随时与旅行社联系，询问班次有无变化。

旅游者若在自己外出时走失，导游人员得知后应立即报告旅行社，请求指示和协助，通过有关部门通报管区的、部门，提供走失者可辨认的特征，请求沿途寻找。

遇到旅游者患病的情况，导游员要向旅游者讲清看病费用；严禁给患者用药。