置业顾问寻找客户共同话题的方法正确的有：（）
A. 多聊自己的专长
B. 夸对方的优点
C. 谈论天气
D. 热点新闻
对于任何生产和服务过程，如果其输出不能为其后的测量或监控活动所验证时（）
A. 则对该过程应详细地作出文件规定
B. 则该过程应被确认
C. 则该过程应认为是特殊过程且在质量计划中被规定
D. 则该过程仅与其产品有长期的质量保证期时才应被确认
影视作品中的画外音不包括（）。
A. 独白
B. 对白
C. 旁白
D. 解说词
学生缺某门课程教学时数累计超过（）者，不得参加该课程的正常考核。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 50节
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