题目内容

客户关怀应遵循以下工作标准是（）.

A. 客户关怀要有针对性
B. 客户关怀的频率要适当
C. 客户关怀选择的时间要适当
D. 客户关怀可以随意进行

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物流服务的最终目的是要服务需求者提供一种需求可得性的保证，这种保证包括（）。

A. 能力保证
B. 品质保证
C. 时效保证
D. 数量保证

酒厂参观频次及参观人数要求，合伙人全年指标分三个周期点进行考核，分别是哪三个月进行本项考核打分？其它月份不考核本项指标。（）

A. 5；10；10
B. 6；10；12
C. 6；9；12
D. 5；9；10

聚类法少阴脉法中有（）的症状。

A. 太阳
B. 少阳
C. 厥阴
D. 太阴

行车设备故障G1为（）。

A. 机车故障
B. 车辆故障
C. 信号故障
D. 供电故障