根据联网收费实施细则，道路业主负责涉及本路段的客户投诉处理和（）。
A. 调查取证
B. 回复客户
C. 出具处理意见
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现代的计算机游戏可以划分成以下（）类别。
A. 运动类游戏
B. 动作类游戏
C. 益智类游戏
D. 角色扮演游戏
E. 策略类游戏
F. 即时战略游戏
任何一个含源二端网络总可以用一个等效电源来代替，这个电源的电动势等于该网络的（）
A. 端电压
B. 开路电压
C. 开路电压的2倍
D. 短路电压
Java不支持C/C++中的（）
A. 指针类型
B. 结构体类型
C. 共用体类型
D. 模板
语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务，呼叫热线服务时间为7*24小时，语音客服接通率不应低于（）。
A. 100%
B. 80%
C. 85%
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