因员工引起旅客投诉，造成国家级、省级媒体网络批评性报道，对公司形象造成不良影响的属于（）类投诉。
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根据需要，标准网线的长度由工程勘测决定，建议不超过（）米。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
因员工辱骂、歧视嘲笑旅客引起的旅客有效投诉事件属于（）类投诉。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
教学实施是教学过程中一个非常重要的环节，是教师实现并检验自己教学设计方案的关键环节，以下关于教学实施的说法，不正确的是（）。
A. 教学设计和教学实施是紧密联系的两个教学阶段
B. 教学设计和教学实施紧密联系，教学实施时需要严格遵守并落实教学设计方案
C. 教学设计是教学实施的前提和保障，为教学实施确定了教学目标和指导思想
D. 教学设计为教学实施明确了教学方向，并制定了达到目标的可操作性策略和资源
因员工服务态度问题，造成旅客有效投诉的属于（）类投诉。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
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