题目内容

物流系统外信息包括配送信息、用户物品运输信息等。

A. 对
B. 错

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客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

A. 对
B. 错

售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。

A. 对
B. 错

客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。

A. 对
B. 错

在储存中增加了多少时间价值或是得到了多少利润，都是以保证数量为前提的。

A. 对
B. 错