对于个体散客，导游员可以采取（）进行导游服务讲解，更觉得亲切自然。
A. 宣讲形式
B. 对话或问答形式
C. 录像形式
D. 图文形式
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喜温暖蔬菜在小苗期要求白天（）℃，夜间（）℃。
A. 20—25，10—15
B. 20—30，10—20
C. 25—28，15—17
D. 25—28，不低于15
王护士，在给HV阳性病人采血后被污染的针头扎伤，她立即按操作流程处理了伤口，还应该按照规定检查HIV抗体的时间是（）。
A. 当天、4周、8周、3个月
B. 当天、6周、8周、6个月
C. 当天、4周、10周、6个月
D. 当天、4周、8周、4个月
E. 当天、4周、8周、6个月
严禁为托管账户开立内部账户和（）。
A. 一般结算账户
B. 专用存款账户
C. 专户
D. 以上都不对
在六西格玛管理中，针对现有流程优化的改进模式为：（）
A. DMAIC
B. SIPOC
C. DFSS
D. PDSA
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