题目内容

关于服务投诉，下列活动哪一个不是必须的（）

A. 对投诉进行记录
B. 调查投诉的原因，并采用措施
C. 投诉应得到正式关闭
D. 投诉一定要得到客户满意的答复才可关闭

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A. 正常
B. 左偏
C. 右偏
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A. 五味子
B. 小茴香
C. 枳壳
D. 马钱子
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