题目内容

下列选项关于描述员工行为规范不正确的是（）

A. 员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B. 业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C. 员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D. 认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下列关于公文正文的说法，正确的是：（）。

A. 公文首页必须显示正文
B. 正文是公文的核心部分
C. 正文中包括开头、主体、结尾三部分
D. 正文中结构层次的序数应为“一”“（一）”“1.”“（1）”

查看答案

毛发检毒有哪些应用领域？（）

A. 推测吸毒时间
B. 吸毒成瘾认定
C. 判断是否复吸
D. 其它

查看答案

下列选项中关于柜员业务办理规范的描述不正确的是（）

A. 办理现金业务时及时提醒客户清点核对；办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注重语言私密性
B. 需要客户签字时，及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置
C. 办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
D. 办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为，可以不用知会客户

查看答案

下列不属于狭义绿色软件的特点的是（）

A. 安装时只需要直接复制或者解压到目标目录就可以运行
B. 不需要向系统目录拷贝也不会向注册表写入设置参数
C. 运行时会对计算机系统做少量的修改
D. 删除软件，只要删除软件所在的文件夹即可

查看答案