题目内容

营业厅班前会的要求（）

A. 不一定每天都安排，主要为当天工作情况的点评、通报为主
B. 适当加入一些互动环节，活跃早会气氛，切忌沉闷
C. 值班长个人必须精神饱满，声音洪亮，确保每一位员工都能听见
D. 确定早会主题，根据传达内容的重要性，灵活调整各步骤时间，针对重点内容重点传达

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用户办理4G飞享家庭套餐违约后，说法正确的是（）

A. 违约将立即取消送宽带和免费流量共享优惠，同时需支付协议期剩余月份的宽带费用
B. 宽带违约处理：按当地同速率包年价格/12*协议期剩余月份-预缴剩余金额
C. 若遇因非客户主观原因造成的违约，如宽带新装机失败、协议期内客户搬家新地址无覆盖等不可抗的客观原因，地市公司可酌情调整违约金，具体违约金额度以营业厅口径为准

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流量共享业务扣费规则（）

A. 受理当月：月费于受理生效当日或次日一次性扣除
B. 受理当月：根据当时实际天数折算月费
C. 受理次月起：月费于月初一次性扣除
D. 受理次月起：执行按天收费

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呼死你防护业务仅面向中国移动（）客户开放，且订购服务之前必须订购（）

A. 4G
B. VoLTE
C. 4G高速功能（新）
D. 4G高清通话功能

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可办理分享卡的开放范围是（）

A. 50元及以上飞享套餐
B. 50元及以上飞享套餐和飞悦套餐
C. 30元及以上飞享套餐和飞悦套餐
D. 30元及以上飞享套餐

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