题目内容

最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题,其中包括空售货机,粗鲁的员工,缓慢的队伍,贫乏的菜式,以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发现,因为帕雷托图是一种出色的方法,可以用来

A. 通过对相同原因的归类,显示产生了多少结果
B. 在历史数据的基础上预测将来的结果
C. 显示哪一个变量对全部结果的影响最大
D. 显示不同的原因及附属原因是如何结合起来产生潜在的问题或者影响的

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以下哪些因素对团队沟通作用最大 ?

A. 外部反馈
B. 绩效评估
C. 项目经理平息团队冲突
D. 协作

根据 Herzberg理论,达到和体验“自我实现”的机会可以产生积极的激励作用,以下哪项不属于激励因素 ?

A. 认可
B. 薪水
C. 责任
D. 职业发展

了解 Halo效应非常重要,因为有这样一种趋势:

A. 内部提拔
B. 聘用最优秀的
C. 把人员调进项目管理层,因为他擅长各自的技术领域
D. 把人员调进项目管理层,因为他接受过项目管理培训

在项目计划编制的早期阶段,项目经理的领导方式是:

A. 教练
B. 支持
C. 代表
D. 指挥

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