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运维人员可以主要分为（）。

A. 一线操作人员
B. 二线保障人员
C. 三线专家
D. 顾问

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数据系统保持稳定需要考虑（）

A. 维持平均应用需求即可
B. 选择成熟的平台
C. 避免组件不兼容
D. 合理的备份机制

环境系统保持稳定需要考虑（）

A. 电力和空调保障
B. 机房管理制度执行
C. 备份冗余准备
D. 重点系统的服务连续

服务流程的例子包括（）。

A. 成本管理流程
B. 变更管理流程
C. 发布管理流程
D. 服务级别管理流程

安全管理中不属于合规性要求的是（）。

A. 国家标准
B. 内部制度
C. 行业标准
D. 国际标准