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有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

A. 对
B. 错

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运用三种防治对策时，正确的顺序是：首先是强制，然后是教育训练，然后是工程技术对策。

A. 对
B. 错

信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持归口管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

A. 对
B. 错

1993年中国从机制改革开始实行紧缩政策。

A. 对
B. 错

信息管理是对项目的信息进行收集、整理、储存、传递与应用的总称。

A. 对
B. 错