题目内容

小张爱发脾气，在小李认为这是他的个性，他并不介意，并能和小张保持经常的来往。他们的这种关系属于以下哪个人际关系形成阶段？（）

A. 定向阶段
B. 探索情感交换阶段
C. 情感交换阶段
D. 稳定情感交换阶段

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下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素？（）

A. 品格因素
B. 才能因素
C. 资历因素
D. 感情因素

在进行LTE网络规划时，需要特殊规划的场景分为（）

A. 重要客户场景
B. 高话务场景
C. 边漫场景
D. 高速、高铁场景

在旅游活动中，人们的不少决策是属于（）的

A. 重大决策
B. 规范性决策
C. 瞬时决策
D. 介于A和B之间

服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）

A. 感化功能
B. 感召功能
C. 激化功能
D. 逐客功能