动车组运送的快件要监管到位，知位置、知到站、、有交接（）
A. 知数量
B. 知性能
C. 知材质
D. 知种类
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在12306.cn网站办理退票手续后，需要退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号在办理退票之日起到车站退票窗口索取（）
A. 31日内
B. 10日内
C. 30日内
D. 10日内（含当日）
情形不属于一般C类事故（）
A. 列车运行中刮坏行车设备设施
B. 列车火灾
C. 滥用紧急制动阀耽误列车
D. 电气化区段攀爬车顶耽误列车
加快票的起码里程是千米（）
A. 20
B. 100
C. 400
二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车，同时发生旅行变更同时发生时，按核收一次手续费（）
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 票面人数
D. 下车人数
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