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在与保险公司签订代理协议之前，必须主动协商有代理关系的保险公司建立问题处理应对预案，确保保险公司能妥善处理投诉纠纷事件，确保对客户投诉的保险产品，能够通过该应对预案全面.及时.妥当地进行处理（）
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根据外包管理不力，造成损害相关人员权益的，监管部门将视情况追究相关银行业金融机构和人员责任，视严重程度采取责令限期整改，其信用卡新发卡业务，以及实施其他相应的行政处罚等审慎性监管措施（）
商业银行开展代理保险业务，应当在（ABD）的基础上与保险公司签订合作协议并认真审查银保合作协议的内容（）
商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应当先征得客户同意，明确告知客户销售的是保险产品，不得误导销售，销售过程应当全程录音并妥善保存（）
各银行业金融机构对于不符合国家产业政策规定.市场准入标准.达不到国家环评和排放要求的项目，要严格限制任何形势的，切实防止低水平重复建设（）
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