对那些具有较高能力和较高工作激励销售人员采用（）的领导风格
A. 指导型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
煤尘粒度对煤尘爆炸有极大的影响。一般来说粒度（），越易爆炸。
A. 越小
B. 越大
C. 越平均
D. ABC
所有的群体都需要建立自己的（），以调整和控制群体成员的行为，从而实现群体行为的一致性。
A. 制度
B. 规范
C. 文化
D. 目标
关于配套设施相关规定出现客户有禁止行为，管家要做什么？（）
A. 看到禁止行为出现，要主动提醒并制止
B. 看到禁止行为出现，要请外部支援
C. 看到禁止行为出现，为避免投诉，避而不见，反正有规定
D. 看到禁止行为出现，要说服其他客户让其上前劝说
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