良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
A. 倾听能力
B. 业务能力
C. 承受能力
D. 沟通能力
必须具有《药品经营许可证》，并配备驻店执业药师或药学技术人员才能销售（）
A. 甲类OTC零售企业
B. 零售乙类OTC普通商业企业
C. 甲类OTC批发企业
D. 乙类OTC批发企业
依据双方谈判实力的强弱，可把商务谈判分为（）。
A. 原则性谈判
B. 合作型谈判
C. 强硬型谈判
D. 互利型谈判
E. 单方有利型谈判
在Windows7中，下列程序能为磁盘增加容量的程序是（）
A. 磁盘扫描程序
B. 磁盘清理程序
C. 磁盘碎片整理程序
D. 磁盘格式化
微信支付 
支付宝支付