题目内容

在客户维系中，不属于客户管理工作的是（）。

A. 基础信息管理
B. 客户满意度管理
C. 客户价值挖掘
D. 客户试乘试驾管理

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广义质量的概念（）

A. 产品质量
B. 工作质量
C. 两者均是
D. 两者均不是

浇汁卤头适用于（）的浇汁。

A. 炒面
B. 烩面
C. 炝锅面
D. 小刀面

关于汽车悬挂的主要作用描述正确的是（）。

A. 提升车辆通过性
B. 提高驾乘舒适性
C. 改善操作稳定性
D. 提高车辆使用经济性

以下不属于客户维系关键点的是（）。

A. 积极主动
B. 真诚沟通
C. 及时有效
D. 成本唯一