保险合同中保费多少由（）等方面决定
A. 保险金额
B. 保险价值
C. 保险费率
D. 保险利益
E. 损失金额
影响客户服务设计的因素包括（）。
A. 中间商
B. 接触程度
C. 高新科技成果
D. 客户类别
E. 服务过程所需时间
据有关法律规定，代位求偿的产生必须具备的条件包括（）
A. 损害事故发生的原因及受损害的属于保险责任范围
B. 保险事故的发生是由第三者责任造成的，被保险人向其提出索赔
C. 保险事故的发生是由被保险人对第三者造成的
D. 被保险人取得第三方的部分赔偿
E. 保险人按照合同规定对被保险人履行赔偿责任
设计完善服务流程内容包括（）。
A. 将客户服务流程与企业使命、企业总体目标、及作业流程连接
B. 设立跨部门的小组、简化客户服务流程、分享资源，以提供客户整合性的服务
C. 建立清楚的服务质量目标并几时与客户沟通
D. 利用多元化的渠道收集及应用对于公司在客户服务方面的意见
E. 绘制流程图，可以使服务人员统一工作认识
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