商业银行应配备充足的内审计人员，原则上不得少于员工总数的（）。
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根据《商业银行收费行为执法指南》，推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。
A. 服务实
B. 项目实
C. 管理实
D. 工作实
图层的属性不包括（）
A. 可见性（Visible）
B. 可选择性（Selectable）
C. 工作图层（WorkLayer）
D. 不可见性（Invisible）
商业银行伪造服务记录、服务成果的，应当认定为（）
A. 违法服务
B. 违法收费
C. 只收费不服务
D. 收费违法服务
商业银行同意给予客户流动资金贷款后，在业务操作过程中违背客户真实意愿，强制以承兑汇票形式提供融资，不合理增加客户负担，虚增中间业务收入的，认定为（）。
A. 违规收费行为
B. 费用转嫁行为
C. 强制收费行为
D. 不合理收费行为
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