当物体受到外力时，形状或体积会发生改变，去掉外力后，又恢复到原来的形状或体积，这种能使物体恢复到原来的形状或体积的力叫做（）
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判断物体是否在运动，要看这一物体相对于另外一个物体的位置有没有改变，我们把这另一个物体称为（）。
A. 静物
B. 参照物
C. 运动方式
下列关于对客服务模式的选择依据，说法错误的是（）。
A. 考虑本饭店的客源结构和档次
B. 考虑地区劳动力成本的高低
C. 经济发达地区劳动力成本高，饭店采用楼层服务台模式较多
D. 如果客源结构是外宾、商务散客占绝大多数的话，则可以采用客房服务中心模式
养成良好习惯，避免浪费。讲究卫生，剩饭菜倒入指定地点，（），不得随意泼水、倒饭、乱扔杂物等，不慎掉落应及时捡起，共同维护洁净的用餐环境。
A. 餐具留在桌位
B. 落实光盘行动
C. 呼唤阿姨取走餐具
D. 餐具送回指定位置
分送行李主要指的是分送（）宾客的行李。
A. 散客
B. 团体
C. VIP
D. 常客
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