服务人员在工作中要注意自己的言行举止、仪容、仪表。（）不包括在说话的艺术里。
A. 注意衣着
B. 使用的言词
C. 语气声调
D. 面部表情和手势
印刷品上的“实地”是指网点的面积覆盖率为（）。
A. 0%
B. 10%
C. 50%
D. 100%
关于ABRS抗生素的治疗不正确的有：（）
A. 采用合适抗菌药物治疗的大多数ABRS患者在3天后会有反应，出现症状和一般状况改善
B. 美国感染病学会指南建议ABRS儿童治疗10～14日
C. 对于初始治疗3日内出现症状改善的患儿，建议予以10日疗程
D. 对于改善比较慢或者需要升阶治疗的患儿，建议在患者症状消失后继续抗菌治疗7日
捧斟是指餐厅服务员站立在客人（）侧，右手握瓶，左手将客人酒杯握在手中，向杯中斟满酒后绕向客人（）侧，再将装有酒水的酒杯放回原来位置的一种斟酒方法。
A. 左；右
B. 右；左
C. 左；右后
D. 右后；左
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