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I could get him to call you back in a few minutes.（）

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导游人员用于道歉的语言方式主要有：微笑式道歉、（）式道歉和（）式道歉。

在考生文件夹下打开文档WDA051.DOC，按照要求完成下列操作。 (1)将文中所有错词“网罗”替换为“网络”；将标题段(“常用的网络”)设置为三号红色空心黑体、居中、字符间距加宽2磅。 (2)将正文各段文字(“常用的网络互连设备……开销更大。”)的中文设置为小四号宋体、英文设置为小四号Bookman Old Style字体；各段落悬挂缩进0.8厘米、段前间距8磅。 (3)在正文中第一次出现的“OSI”一词后添加脚注“表示开放系统互连模型”；将文档页面的纸型设置为“16开(18.4厘米×26厘米)”、上下边界各为3厘米；并以原文件名保存文档。文档WDA051.DOC的内容如下： [文档开始] 常用的网罗互连设备常用的网罗互连设备主要有：中继器、网桥、路由器和网关。中继器比较简单，它只对传送后变弱的信号进行放大和转发，所以只工作在同一个网罗内部，起到延长介质长度的作用。它工作在OSI参考模型的第一层(物理层)。网桥是连接不同类型局域网的桥梁，它工作在OSI模型的第二层(链路层)。它能对802.3以太网、802.4令牌总线网和802.5令牌环网这几种不同类型的局域网实行网间桥接，实现互相通信，但又能有效地阻止各自网内的通信不会流到别的网罗，避免了“广播风暴”。路由器是使用最广泛的能将异形网连接在一起的互连设备。它运行在OSI模型的第三层(网罗层)，不但能实现LAN与LAN的互连，更能解决体系结构差别很大的LAN与WAN的互连。网关运行在OSI模型的传送层及其以上的高层，它能互连各种完全不同体系结构的网罗。它通常以软件形式存在，比路由器有更大的灵活性，但也更复杂、开销更大。 [文档结束]

导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。

A. 对
B. 错

本大题要求判断所给出的条件能否充分支持题干中陈述的结论，阅读条件(1)和(2)后选择：(A)条件(1)充分，但条件(2)不充分．(B)条件(2)充分，但条件(1)不充分．(C)条件(1)和(2)单独都不充分，但条件(1)和条件(2)联合起来充分．(D)条件(1)充分，条件(2)也充分．(E)条件(1)和(2)单独都不充分，条件(1)和条件(2)联合起来也不充分．甲、乙两车队合运，9小时能将全部货物的50%运人仓库，这批货物的总重可以算出。（）（1）甲车队每小时可运3吨货物；（2）乙车队30小时可单独运完这批货物。