（）层占头发质量的10%，由软蛋白组成，主要从头皮中吸收营养成分供毛发“生长”，对烫发和染发不起任何作用，但它决定了头发的可塑型。
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在一般情况下，水相原料可以通过控制水相温度大于（）°C，维持20min来杀菌。
A. 70
B. 80
C. 90
D. 100
对于较大和重大声誉风险事件，二级分行（）小时内报告（特别紧急可以口头报告）省分行公关部采取后续措施。
A. 1小时
B. 0.5小时
C. 2小时
D. 3小时
（）是水库在正常运用情况下允许消落的最低水位，死水位以下的库容称为死库容，为设计所不利用，死水位以上的静库容称为有效库容。
A. 死水位
B. 正常蓄水位
C. 设计洪水位
在媒体应对过程中，以下几种拒绝回答的方式不可取的是（）
A. 我是XXX，我会负责联络、沟通、反馈此事，直至处理完毕
B. 对于您所反映的问题，我们一定会安排专人进行调查，并将结果第一时间告知客户
C. 这件事情正在调查之中，等事情有了明确的结果，再给你作答
D. 这个情况比较复杂，无可奉告
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