基础代谢是指机体完全处在休息状态下，维持机体内部的（）低的能量消耗
A. 生理活动
B. 心理状态
C. 生理运动
D. 心理运动
生存金给付是指在保险合同有效期内，被保险人生存至预定的领取年龄、约定的领取时间，保险公司按合同约定向（）给付生存金。
A. 投保人
B. 被保险人
C. 身故金受益人
D. 生存金受益人
根据《中国农业银行涉外保函业务操作规程》（农银规章[2014]185号），外汇局对（）实行登记管理。
A. 内保内贷
B. 内保外贷
C. 转开保函
D. 其他形式跨境担保
投诉处理六步法：安抚客户，获取信息，分析原因，提出建议，达成协议，（）。
A. 调整状态
B. 汇总确认
C. 提出意见
D. 积极跟进
微信支付 
支付宝支付