企业管理发展的最高阶段是（）
A. 经营管理
B. 科学管理
C. 文化管理
D. 无管理
企业收集的外部关系信息主要有（）
A. 外部公众构成
B. 企业外部形象
C. 股东需求信息
D. 外部公众需求
E. 相关经营信息
作品临摹可以帮助孩子快速掌握美术的基本技能，可在幼儿园广泛使用。
A. 对
B. 错
案例分析题根据案例提供的信息，运用所学的理论知识回答问题：近年全国发生多起校车车祸事件。2011年11月16日，G省某县一乡镇幼儿园校车因逆行、超速、超载导致车祸，当场造成21人遇难，44名幼童受伤。据报道，该车还存在车体老化、私自改装等问题。事发后，该县县政府通报了事故发生的五大原因，其中包括教育、交警部门监管不力等。 作为该县教育部门主管公关工作的负责人，应该采取哪些有效措施尽快解决问题，解除学生家长们的担忧？
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