题目内容

（）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。

A. 客户至上
B. 有效沟通
C. 安全第一
D. 专业规范

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川芎来源为（）科植物川芎的干燥根茎。质坚实，气浓香，味苦、辛、微甜。

（）：吐温20＞吐温60＞吐温40＞吐温80。

水包油型乳剂（）。

（）表面黑褐色或浅棕色，具纵皱纹、支根痕及皮孔。质硬而韧，不易折断，断面显纤维性，皮部浅棕色，木部黄白色。气微香，味微苦。