题目内容

2000年，海航控股美兰机场，成为中国第（）家控股机场的航空公司。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

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袋装货物的（）的特点是操作方便，利于通风，适合于长途运输和要求通风良好的货物。

A. 垂直堆码
B. 压缝堆码
C. 纵横压缝堆码

客人自称是总经理或某部门经理的朋友要求打折，我们应该（）。

A. 直接给予客人折扣
B. 不给客人折扣
C. 不予理睬
D. 建议客人联系相关人员，由有关人员通知前厅服务员进行操作

严格做好本柜员的密码保密工作，每（）更换密码，不得失密，临时离柜必须及时锁屏或签退。

A. 月
B. 季
C. 周
D. 10天

（）是对宾客来到酒店正门是所进行的一项面对面的服务。

A. 行李员
B. 前厅接待员
C. 门童
D. 安保人员