按照交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则（2019）》相关规定，下列属于重点投诉的是（）。
A. 非因客户原因造成的二次投诉
B. 某客户因收费员服务态度发起的投诉
C. 短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉
D. 被媒体关注的投诉
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预审环节，客户经理哪些项目填错了，会导致拒绝？（）
A. 营业地址
B. 客户身份证号
C. 客户姓名
D. 客户电话号码
流动性缺口率是指银行（）内到期的资产负债间缺口与同期限内到期的资产余额之比。
A. 7日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
部联网中心向各省共享追缴黑名单信息及通行费补费信息，各省级稽核管理单位组织为客户提供（）补费模式，支持现金补费。
A. 线上补费
B. 线下补费
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
保单的准入条件？（）
A. 信用卡+保单
B. 房贷+保单
C. 持证抵押+保单
D. 车贷+保单
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