前厅部经理通过在大堂区域的巡视，发现员工在服务技能上的不足并确定酒店的培训内容的方法是（）
A. 行为观察法
B. 问卷调查法
C. 宾客意见法
D. 访谈法
1978年以后，中国行政关系的新发展主要有：
A. 中央向地方政府分权、区县向基层政府分权
B. 地方政府间的横向合作蓬勃发展
C. 地方政府间竞争与摩擦激烈
D. 中央高度集权
对于在中点处受集中力作用的简支梁，减小梁弯曲变形效果最明显的是（）。
A. 减小集中力
B. 减小梁的跨度
C. 增大梁的弹性模量
D. 增大梁横截面的惯性矩
下列选项中不适用于三栏式账页的是（）。
A. 总账
B. 应付账款明细账
C. 库存现金日记账
D. 原材料明细账
微信支付 
支付宝支付