信访工作由以下要素构成（）
A. 信访人
B. 信访受理者
C. 信访事项
D. 信访工作方式
E. 信访工作效果
巡游出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？（）
A. 载客途中
B. 车辆故障临时停车时
C. 交接班时
D. 车辆送修途中
信访工作主要有以下特点（）
A. 政策性
B. 群众性
C. 广泛性
D. 经常性
E. 思想性
巡游出租汽车驾驶员在行车中感觉产生了部分不利于安全行车的异常情绪时，不正确的做法是（）。
A. 与乘客闲谈，舒缓情绪
B. 集中精力观察路况
C. 必要时短暂停车休息，调整心态
D. 进行心理暗示，放松心情
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