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关健绩效指标设计原则和方法？

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不属于座席员绩效评估项目的是（）。

A. 生产力
B. 服务质量
C. 技能和知识确认
D. 服务效率

个体的生殖生活史包括生殖的次数、时间分布和它对后代物质上的投入，如使后代个体大小等。根据以上的定义，以下哪项是个体生殖生活史的成分？（）

A. 繁殖几次或只一次
B. 每一窝后代的数量和大小
C. 生殖年龄
D. 停止生殖年龄
E. 有氧及无氧代谢
F. 种间竞争力弱
G. 自由竞争的多样性

卡斯特认为，组织就是寻求目标的（）

A. 军队
B. 队伍
C. 政党
D. 系统

下列方法中常用于翡翠优化处理的有：（）

A. 染色
B. 充蜡
C. 注油
D. 辐照