题目内容

老年旅客服务时应做到：（）

A. 讲话速度要慢，声音要大，语言简练、柔和
B. 优先保证老年旅客的毛毯，主动询问是否需要温水
C. 送餐时主动推荐味道清淡、好咀嚼、易消化的餐种
D. 以上都对

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保险欺诈主要包括（）

A. 保险金诈骗类
B. 非法经营业务类
C. 保险合同诈骗类欺诈行为
D. 违反反洗钱管理规定

在《住宅项目品质巡检评分表》中，发电机房管理试运行正常、储油量满足多少小时运行？（）

A. 8小时
B. 5小时
C. 4小时
D. 3小时

诊疗计划由谁制定？（）

A. 仅主管医师
B. 仅主诊医师
C. 仅科主任
D. 整个医疗团队+患者本人

销售案场秩序维护员在岗期间，需要落实岗位卫生多少米之内不得存在垃圾？（）

A. 30米
B. 50米
C. 100米
D. 10米