题目内容

网络障碍修复及时率是指自收到（）起，在规定时限内完成障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信的比率。该时限不包括用户自有、自维的接入线路部分和由于客户原因引发的障碍情况。

A. 网络障碍投诉处理工单
B. 网管系统生成告警
C. 用户申告
D. 巡检发现

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A. 责任人
B. 对策
C. 措施
D. 目标

A. 5%
B. 15%
C. 10%
D. 7%

A. 通过“支付结算-总行同城交换-提出-场次维护-场次修改”路径修改提出场次。
B. 场次可修改至前一场或后一场。
C. 若需修改至前一场，必须完成前一场的“提出处理恢复”操作。
D. 以上都正确。

A. 监管企业
B. 支行业务管理部/分行风控部
C. 监管人员
D. 工商部门