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发生人身伤害,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当由出具拒绝下车治疗的书面声明()

A. 列车
B. 旅客
C. 责任人
D. 列车长

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客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在日内按要求逐级上报查处结果和整改措施()

A. 15
B. 10
C. 7
D. 5

接到疑似食物中毒的报告后,客运调度应当立即根据列车长提出的要求,通知有关车站及值班主任(列车调度员),需要停车处理的停车处理,并报告()

A. 涉及铁路局客运处
B. 所在地铁路局客运处
C. 本铁路局客运处
D. 运行前方铁路局客运处

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经核实后通过原扫码方式办理退款()

A. 客运段
B. 收入管理部门
C. 银行
D. 收款单位

列车上要配备手持和手持,并指定专人保管,定位存放,方便现场应急处理()

A. 应急照明灯、电扩音器
B. 应急照明灯、扩音器
C. 应急手电、电扩音器
D. 应急手电、扩音器

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