客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）
A. 听
B. 说
C. 应
D. 问
对于存管银行的条件，以下描述错误的是（）
A. 是全国性的商业银行，资金雄厚、信誉良好
B. 具有健全的资金管理制度
C. 具有1亿元人民币或等值注册资本及净资产
D. 拥有懂得资金清算知识、贵金属交易知识等专业技术人员
一级域名中政府组织用（）
A. mil表示
B. gov表示
C. org表示
D. cn表示
消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种现象通常被称为（）
A. 蝴蝶效应
B. 多米诺效应
C. 马太效应
D. 心理效应
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