旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按（）公斤赔偿
A. 30
B. 20
C. 10
D. 0
以下哪些旅客应安排在靠近服务员、方便出入的座位（）
A. 病残旅客
B. 孕妇
C. 犯人
D. 无人陪伴儿童
旅客购票后，如要求改变（）承运人及其销售代理人应根据实际情况积极办理
A. 航班
B. 航段
C. 日期
D. 舱位等级
由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）
A. 通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息
B. 安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理
C. 安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放
D. 根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票
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