因配送员不送货上楼而导致的投诉，按照《配送业务奖罚细则》3,0版，将对配送员予以（）业务分扣罚？
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 50分
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京东配送热线-售后取件专线是（），奢侈品专线是多（）
A. 4006082200，4006085500
B. 4006085500，4006082200
C. 4006082200，4006585500
客户如果提出开包验货的要求，且商品是一个手机，以下描述正确的是（）
A. 验货过程需要配送员全程监控
B. 可以打开原厂包装
C. 验货时可以通电、插卡查看手机是否正常
D. 可以开包验货
出门配送前我们需要做哪些准备工作（）
A. 单据准备
B. 交通工具准备
C. 设备准备
D. 仪容仪表、形象准备
配送时，如有一单多件商品时，应该如何配送（）
A. 可配送主单，子单到齐后再配送
B. 需集齐所以子单后方可后客户配送中，妥投后需要客户在每张面单上正楷签字
C. 先配送子单，再配送主单
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