在现场服务过程中，当客户明确指出当前服务欠佳时，客服人员的正确做法是（）
A. 针锋相对，据理力争。
B. 沉默不语
C. 马上致歉，问询客户对当前服务需要改进的地方，诚心接受意见
D. 在服务过程中找机会故意刁难客户
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有一只内阻为0.1欧姆，量程为10A的电能表，当它测得电流是8A时，在电流表两端的电压降是V（）
A. 1
B. 0.1
C. 0.8
D. 1.6
某客户一个月抄表后有功电量为9.567*105kW·h，无功电量为4.4965*105kvar·h，求功率因数是多少？（）
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.7
使用查表法时，用电客户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以计算（）
A. 平均值
B. 取大值
C. 取小值
D. 四舍五入
以下不属于型火焰锅炉燃烧特点的是（）
A. 一次风速高
B. 着火条件好
C. 火焰长
D. 有利于飞灰分离
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