题目内容

在现场服务过程中,当客户明确指出当前服务欠佳时,客服人员的正确做法是()

A. 针锋相对,据理力争。
B. 沉默不语
C. 马上致歉,问询客户对当前服务需要改进的地方,诚心接受意见
D. 在服务过程中找机会故意刁难客户

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有一只内阻为0.1欧姆,量程为10A的电能表,当它测得电流是8A时,在电流表两端的电压降是V()

A. 1
B. 0.1
C. 0.8
D. 1.6

某客户一个月抄表后有功电量为9.567*105kW·h,无功电量为4.4965*105kvar·h,求功率因数是多少?()

A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.7

使用查表法时,用电客户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间,则以计算()

A. 平均值
B. 取大值
C. 取小值
D. 四舍五入

以下不属于型火焰锅炉燃烧特点的是()

A. 一次风速高
B. 着火条件好
C. 火焰长
D. 有利于飞灰分离

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