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多数品牌咨询公司属于服务工程师型。

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排列图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因。然后确定其中最主要的原因，进行有的放矢的处置和管理。

散布图是用来表示两个或两个以上的数据之间是否有相关性的一种图表。

检查表可以以表格形式呈现，也可以以图形来表示。

所谓“诊中有疗”，其主要矛盾是“疗”。