反映配送中心的订单快速处理能力和紧急插单业务能力的指标是紧急订单相应率
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审核关键指标主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映评价对象的绩效，而且易于操作。
A. 对
B. 错
标杆法是企业通过以优秀企业作为自己的基准，确定自己与优秀企业的差距及努力的方向，向优秀企业学习，争取迎头赶上乃至超越优秀企业。
A. 对
B. 错
平衡记分卡既是一种绩效管理和绩效考核的工具，又是一种战略管理方法。
A. 对
B. 错
包装是配送流通过程中的一个重要的组成部分，绝大多数商品只有经过包装，才能进入流通领域。（ ）
A. 对
B. 错
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