游客在游览时被马蜂蜇伤,作为导游人员采取的错误措施是( )。
A. 让游客使用自己的药品
B. 设法拔出毒刺
C. 用盐水洗拭伤口
D. 用口或吸管吸出毒液
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在面对部分游客出轨言行的问题时,导游人员应该( )。
A. 听之任之,放纵不管
B. 严肃认真,实事求是,合情、合理、合法地处理
C. 尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念
D. 大事化小,小事化了
旅游计划的主要内容有旅游路线、旅游活动项目和旅游程序。
A. 对
B. 错
当旅游路线因客观原因需要变更时,导游拟定的变更方案应坚持变动最小的原则。
A. 对
B. 错
《旅游安全管理办法》将突发事件分为四级是根据突发事件产生的原因、危害程度、可控性以及造成或可能造成的影响来划分的。
A. 对
B. 错