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是指给软件包供应商提供的详细问题清单。

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________的开发比传统结构化开发更具迭代性和增量性。

全面质量管理（TQM）是以追求品质为目标，并明确组织中所有员工和部门相应的责任。

A. 对
B. 错

业务流程管理（BPM）是利用各种各样的工具和方法来分析、设计优化流程。

A. 对
B. 错

系统开发（systems development）是指为应对机遇和解决组织问题而构建信息系统解决方案的系列活动。

A. 对
B. 错