当不知道旅客提出的问题时，可以回答：“不知道”、“不清楚”、“别问我，去问服务员”。
查看答案
在检查旅客时，要神色坦然、轻松、自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给旅客以负重感。
A. 对
B. 错
坚持维护国家主权，尊严和利益，不做有损国家尊严的事，不说不利于国家声誉的话。
A. 对
B. 错
着制服时，不准披衣敞怀、衣冠不整、歪戴帽子。
A. 对
B. 错
测定混合液中铅、铋含量时,标定EDTA溶液浓度选用的基准物质为( )
A. 邻苯二甲酸氢钾
B. 碳酸钠
C. 纯金属锌
D. 重铬酸钾
微信支付 
支付宝支付