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市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个概念，它是企业经营惯用市场导向这一营销观念的自然产物。()

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借款人可以以书面形式或口头形式提出个人贷款申请。()

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个人住房贷款中的操作风险是指在个人住房贷款业务操作过程中，由于违反操作规程或操作中存在疏漏等情况而产生的风险，是一种发生在实务操作中的、内部形成的系统性风险。()

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从严格意义上说，个人质押贷款并非一种贷款产品，而是贷款的一种担保方式。()

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使用个人教育贷款的借款学生毕业后不知去向，通过其家庭仍无法联系上时，银行贷款清收部门应立即与公安部门联系，通过该学生唯一的身份证号码在全国范围内进行查询。()

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