题目内容

A . 容貌
B . 心理
C . 服饰
D . 身高

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A . 易于购进出版物
B . 顺应消费者购物心理要求
C . 方便管理
D . 适应计算机技术

A . 主动接近消费者，向其推荐出版物
B . 接近消费者，向其展示、介绍出版物
C . 以自然、关注的表情目视消费者并准备接待
D . 离开消费者，使其能更自如地浏览

A . 营业面积大
B . 易于消费者翻阅
C . 店堂整洁、舒适
D . 营业人员充足、各种服务设施齐全

A . 出版物品种少
B . 地理位置差
C . 服务人员少
D . 固定消费群体小