题目内容

客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A. 交易性
B. 描述性
C. 促销性
D. 维护性

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A. Iaas
B. Paas
C. Saas
Daas

A. 过程分析
B. 实验设计
C. 标杆对照
D. 质量审计

A. 信息技术应用
B. 信息网络
C. 信息资源
D. 信息技术和产业