钢丝墩头的头型直径不宜小于钢丝直径的（），高度不宜小于钢丝直径。
A. 1.2倍
B. 1.5倍
C. 1.6倍
D. 2倍
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在问诊过程中，如果客户向汽车维修业务接待人员无休止地唠叨，正确的应对方法是（）
A. 面带假笑，斜眼看客户
B. 正面、积极地回应客户关注的问题
C. 冷漠，不予理会
D. 先置之不理，等客户唠叨完后再处理
TMR精准饲喂系统评估结果降级规则（）
A. 依据评估结果确定分类等级
B. 降一级
C. 原等级基础上降一级
D. 不降级
为了避免客户提车时产生不必要的误会或纠纷，汽车维修业务接待人员再车辆进入维修车间前必须与（）一起对车辆进行环车检查。
A. 客户
B. 组长
C. 维修技术人员
D. 汽修车间负责人
怎样调制沥得粉？（）
A. 沥得粉加水加乳白胶
B. 沥得粉加水
C. 乳白胶加水
D. 沥得粉加乳白胶
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