题目内容

创新性培训技巧可实现的学习目标：（）。

A. 认知目标：学员掌握的知识
B. 情感目标：学员在情感和态度上有所转变
C. 动作目标：展现可观测和量化的行为
D. 人际目标：学会更好的与他人相处

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钢卷尺尺带在（）时无误差。

A. 10℃
B. 15℃
C. 20℃
D. 30℃

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（）。

A. 发不过肩
B. 刘海长不遮眉
C. 长发不短于25厘米
D. 短发不短于7厘米

钢卷尺可按照材质和（）进行分类。

A. 制动方式
B. 测量对象
C. 测量范围
D. 测量精度

关于培训准备的诀窍有（）。

A. 清晰简洁地表达你的想法
B. 构建演讲大纲
C. 使用KFD原则（知道-感受-应用）来和学员互动
D. 针对内容做好充分准备